Ez lehet 2012 árazási trendje az e-kereskedelemben. Ami az eladónak álom, a vevőnek rémálom.
Mit szólnál hozzá, ha egy iPad-et szeretnél vásárolni és az ár magasabb lenne azért, mert állandóan az Apple iránti rajongásodat hangoztatod a Facebookon vagy a Twitteren? Mi lenne, ha drágábban vehetnél repülőjegyet Miamiba csak azért nem sok Miami-val kapcsolatos oldalt lájkoltál?
Ezt hívják online viselkedés alapú árazásnak (behavioral pricing). A lényege, hogy maximalizálják az árakat olyan termékeken és szolgáltatásokon, amelyekre a leginkább vágysz. Ez a webáruház álma!
Nem új jelenségről van szó, hiszen ez is csak az árdiszkrimináció egyik fajtája. Az offline világban már régóta alkalmazzák (pl. amikor a múzeum csak félárat szed a diákoktól). Most pedig az online vásárlásokra szeretnék ugyanezt alkalmazni úgy, hogy a vevő vágyaira támaszkodva maximalizálják a profitot.
Sok példa van már a próbálkozásokra is. A New York Times 15 dollárt kért a digitális előfizetésért a Blackberry telefonokra és 20 dollárt a sokkal kívánatosabb és népszerűbb iPadra. Az újságnak nyilván semmivel sem kerül többe a tartalom előállítása egyik vagy másik platformra, de úgy vélték, hogy a drágább iPad vásárlói hajlandók magasabb árat is fizetni. Persze ez csak a töredéke annak amit az új szemlélet hoz majd.
Az ár egyénre szabott optimalizálása a kereskedelem egy új szintjét jelenti és az online áruházak kimondottan jó helyzetben vannak, hiszen rengeteg adat áll rendelkezésre, csak el kell kezdeni használni. 2 trended lehet majd megfigyelni az idén.
Az egyik - ami már évek óta jelen van -, hogy különböző online szolgáltatások segítségével az árakat a konkurenciához képest optimalizálják. Ez viszont csak a jéghegy csúcsa.
A webáruházak egyre inkább érdekeltek az egyén viselkedésének rögzítésében (pl. vásárlási előzmények, hűségprogramok, csoportok, közösségi média használata). Egyre több cég kínál ilyen szolgáltatást is. Ha ez bekövetkezik, akkor egy sor új cég emelkedhet fel erre épülve.
A viselkedés feltérképezésével szinte tökéletes képet kaphat rólad az eladó. Például házad van, gyakran látogatsz barkácsboltokat online és állandóan a legújabb mesterművedet posztolod a Facebookra? A barkácsboltok így egyedi ajánlatot tehetnek neked és az utolsó lehetséges forintot is ki tudják majd belőled préselni.
A webshopok így minél többet tudnak majd eladni, így nagyobb lesz a profit is. Olyan ajánlatot fogsz kapni a laptopra, hogy biztosan náluk vedd meg, de a profit is optimális legyen rajta. Vevőként légy résen, minden ár legyen gyanús! Ha kereskedő vagy, akkor készülj, hogy az online vásárlás megváltozik. Ha esetleg befektető, akkor átformálhatod a 150 milliárd dolláros e-kereskedelmet.
2012 a statikus árazás végét jelentheti. Talán ijesztőnek tűnik, de elkerülhetetlen.